אייל פינקו | פרק תכלס: שיטת 5 Whys — להגיע לשורש הבעיה
Description
אל תפספסו פרקים חדשים, תנו לנו עוקב עכשיו.
פרק תכל’ס – עד 5 דקות עם מקסימום ערך.
והפעם… אייל פינקו מדגים צעד־אחר־צעד את שיטת 5 Whys (מטויוטה) כדי להגיע ל־Root Cause אמיתי — לא לטפל רק בסימפטום. איך שואלים “למה?” חמש פעמים (לפחות), מי חייב להיות בחדר, למה תשובות חייבות להיות מבוססות עובדות ולא ניחושים, ומה הסימנים שעצרתם מוקדם מדי.
כולל 2 הדגמות:
• קריסת שירות → “למה” עד שמגיעים לבעיה הארגונית (Onboarding/Training) ולא רק לפאץ’.
• נטישת עגלת קניות → “למה” עד שגלים שהשורש הוא אינטגרציה מיושנת + פריוריטיזציה שלא שוקלת UX.
איך ליישם מהר
הגדירו את הבעיה בנתונים (patterns, logs).
כנסו צוות מצומצם ורב־תחומי (פיתוח/פרודקט/דאטה/CS).
שאלו שאלות פתוחות; הקשיבו יותר מאשר מדברים.
אתגרו כל הנחה; תעדו עובדות.
עצרו כשפתרון השורש מפתיע, כללי ויכול לפתור בעיות נוספות (לא רק את האירוע).
📱 רוצים לקבל עדכון כשפרק תכלס חדש מתפרסם? הצטרפו לקבוצת הוואטסאפ של Product Builder ונשאיר אתכם מעודכנים. https://chat.whatsapp.com/LLI6KG62jW68BA7EDS5QWw
⭐ תבנו את הסיפור שמבדל אתכם, תלמדו לזהות בעיות עם ערך עסקי, להציע פתרונות חכמים, ולספר קייס חד שמרשים מנהלים ומראיינים. קורס ניהול מוצר ממוקד אימפקט⚡ קורס פרקטי ובלי שטויות – https://live.getproductbuilder.com/
United States
